- 前厅服务员
- 2001-3000元/月工作性质:全职更新时间:2020-06-29共有1人投递简历
- 公司名称:蓝山源岭南东方温泉酒店
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- 职位类别:前厅接待/礼仪/迎宾
- 招聘人数:若干人
- 学历要求:高中
- 工作经验:不限
- 年龄要求:18 - 28岁
- 性别要求:不限
- 工作地区:韶关-乳源
- 截止时间:2020-09-27
- 联 系 人:柯小姐
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联系电话:
0751-6****查看完整号码
职位描述:
岗位职责
1.确保自己的服饰、发型整洁、淡妆等方面全部符合规定的要求。
2.查看交班记录,了解上一班的移交事项,并负责处理。
3.熟悉预订资料,了解客情,尤其要记住即将来店的贵宾、常客的姓名,了解酒店的所有活动。
4.熟悉酒店有关客房销售的各项政策,向来店宾客推销客房,努力争取最好的经济效益。
5.熟练总台各项专业业务和技能,搞好对客服务。
6.熟练掌握店内外信息,提供准确的问讯服务。
7.负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续。
8.负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度。
9.制作有关报表,为其它部门提供准确的接待信息。岗位要求
1.高中以上文化程度,懂英语优先。
2.性格开朗、头脑灵活、工作踏实,具有较强的服务意识、推销意识和责任感。
3.通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。
4.相貌端正,身体健康。
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